Termini di Servizio

1. Descrizione del servizio

ChattaConLaLegge.it (di seguito “il Servizio”) è un assistente legale basato su intelligenza artificiale che consente agli utenti di cercare, consultare e comprendere la normativa italiana. I dati legislativi provengono da Normattiva (dati.normattiva.it), il portale ufficiale della normativa italiana, e sono resi disponibili con licenza CC BY 4.0.

2. Natura delle risposte dell'intelligenza artificiale

Le risposte generate dal Servizio sono prodotte da un modello di intelligenza artificiale e possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate. L'utente riconosce e accetta che:

• Le risposte sono generate automaticamente e non sono verificate da un professionista legale.
• Le risposte non sostituiscono in alcun modo la consulenza di un avvocato.
• Il Servizio non garantisce la completezza, accuratezza o aggiornamento delle informazioni fornite.
• L'utente è il solo responsabile delle decisioni prese sulla base delle informazioni ottenute dal Servizio.

3. Responsabilità dell'utente

L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e accurate in fase di registrazione e durante l'utilizzo del Servizio.
• Non utilizzare il Servizio per scopi illeciti, fraudolenti o in violazione di diritti di terzi.
• Non tentare di compromettere la sicurezza, la disponibilità o l'integrità del Servizio.
• Non utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per accedere al Servizio senza autorizzazione scritta.
• Non condividere le proprie credenziali di accesso con terzi.

4. Account e registrazione

Per accedere a determinate funzionalità del Servizio è necessario creare un account. L'utente accetta che:

• È consentito un solo account per persona fisica.
• La verifica dell'indirizzo email è obbligatoria per l'attivazione dell'account.
• L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.
• Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino i presenti Termini.

5. Risposte, pacchetti e pagamenti

La consultazione di leggi e articoli è gratuita. Le risposte della chat si pagano a pacchetti prepagati, senza abbonamento:

• Risposta gratuita: ogni giorno (secondo l'ora italiana) una risposta è gratuita, anche senza registrazione. Per ricevere altre risposte nello stesso giorno occorre registrarsi e acquistare un pacchetto. Il Titolare può limitare le risposte gratuite ricevute dallo stesso dispositivo o indirizzo di rete per prevenire abusi.
• Pacchetti: ogni pacchetto comprende un numero di risposte indicato al momento dell'acquisto, utilizzabili in qualunque conversazione dell'account. I prezzi sono IVA inclusa.
• Risposte non addebitate: non si scalano dal pacchetto le risposte non riuscite per un errore, quelle vuote, quelle in cui il Servizio dichiara di non aver trovato la norma o la fonte richiesta, i saluti e i ringraziamenti, e le risposte interrotte dall'utente prima di essere sostanzialmente complete.
• Validità: le risposte acquistate valgono 12 mesi dalla data dell'acquisto; le risposte non usate entro la scadenza non sono rimborsabili. Si usano per prime quelle che scadono prima.
• Nessun rinnovo: ogni acquisto è un pagamento singolo. Non ci sono addebiti ricorrenti né rinnovi automatici.
• Diritto di recesso: le risposte sono contenuto digitale fornito su supporto non materiale e sono disponibili subito dopo il pagamento. Prima del pagamento l'utente chiede espressamente l'esecuzione immediata e prende atto che, per questo, perde il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. o, del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Per qualunque problema con un acquisto l'utente può scrivere a [email protected].
• Fattura: per ogni acquisto il Titolare emette fattura elettronica con i dati di fatturazione indicati dall'utente, che ne garantisce la correttezza.
• Pagamenti: tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe. Il Titolare non memorizza né ha accesso ai dati della carta di pagamento dell'utente.

6. Proprietà intellettuale

• Dati normativi: i testi legislativi provenienti da Normattiva sono distribuiti con licenza Creative Commons Attribuzione 4.0 Internazionale (CC BY 4.0).
• Risposte dell'AI: le risposte generate dall'intelligenza artificiale sono elaborate automaticamente e non sono soggette a tutela autoriale. L'utente le utilizza sotto la propria responsabilità.
• Piattaforma: il design, il codice sorgente, il marchio e tutti gli elementi originali del Servizio sono di proprietà esclusiva del Titolare e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

7. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito “così com'è” (“as is”) e “come disponibile” (“as available”), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.

Il Titolare non sarà responsabile per:

• Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio.
• Errori, imprecisioni o omissioni nelle risposte generate dall'intelligenza artificiale.
• Decisioni prese dall'utente sulla base delle informazioni fornite dal Servizio.
• Interruzioni del servizio, perdita di dati o malfunzionamenti tecnici.

In ogni caso, la responsabilità complessiva del Titolare nei confronti dell'utente non potrà superare l'importo effettivamente pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

8. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Per modifiche sostanziali, l'utente sarà informato tramite email o mediante avviso nel Servizio. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio dell'utente consumatore, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

L'utente consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, si prega di contattare: [email protected]